Obchodní podmínky,

které jsou písemnou součástí každé uzavřené smlouvy

1. Adresy, kontakt

Provozovatelem tohoto internetového obchodu je obchodní firma JM4 Trade s.r.o., která zde působí jako prodejce veškerého nabízeného zboží, zajišťuje jeho prodej, záruční servis a náhradní díly. Pozáruční servis zajišťuje výrobce/dovozce dle záručního listu.
Naše adresa: JM4 Trade s.r.o. Dvořákova 6, 789 01 Zábřeh,
zápis v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 22117,
tel 583 450 084, fax 583 450 086, e-mail: Astra@AstraNet.cz,
IČ 25854364, DIČ CZ25854364, jsme plátci DPH.

2. Způsob platby

2.1. Při dopravě k domu vyžadujeme platbu předem (bankovním převodem) nebo platbu v hotovosti při předání objednaného zboží (dobírkou). Při platbě v hotovosti předáváte peníze (kupní cenu) přepravci-řidiči, ten Vám naopak předá stvrzenku o zaplacení, resp. fakturu s platbou za hotové.
2.2. Při osobním odběru z některého ze skladů je nutná platba předem na základě zálohové faktury
2.3. Prodej na splátky možný není.

3. Doprava

3.1. Vlastní odvoz. Při tomto způsobu si zákazník sám odebere zboží z některého dvaceti skladů umístěných ve všech větších městech. Bližší informace poskytneme telefonicky.
3.2. Doprava k domu. Dodání probíhá na adresu a číslo popisné, udané zákazníkem. Zboží rozvážíme prostřednictvím rozvážkové služby, která používá automobily velikosti AVIA s jedním řidičem. Není povinností řidiče stěhovat zásilky do bytů, pokud se obě strany nedohodnou jinak. Objednané zboží rozvážíme po území České republiky, do zahraničí nedodáváme. Zboží, které Vám bude dodáno ve viditelně poškozeném obalu zásadně nepřebírejte a vraťte jej přepravci a do přepravního listu vyznačte důvod nepřevzetí - "poškozená zásilka". My obratem zařídíme dodání náhradního bezvadného zboží, samozřejmě zdarma. Upozorňujeme Vás, že momentem převzetí zboží (tj. podpisem přepravního listu) na sebe přebíráte riziko za poškození zboží při přepravě a nebude tedy možno následně z tohoto důvodu zboží reklamovat. Proto prosím před převzetím velmi důkladně zkontrolujte úplnost a celistvost přepravního obalu, pak teprve zboží přeberte. V případě nepřevzetí zboží z důvodu poškození při přepravě Vám nebudou účtovány žádné dodatečné náklady. Dále nejpozději do 24 hodin po převzetí zásilky tuto rozbalte a proveďte kontrolu zásilky po rozbalení. V případě poškození pod obalem nás ihned kontaktujte a my zajistíme nápravu. Po této době již není možné reklamaci poškozené zásilky uznat. Vady funkčnosti jsou řešeny v souladu se záručním listem.

4. Dopravné

a) Pokud je objednávka "bez dopravy", tj. s osobním vyzvednutím z některého skladu, pak dopravné neúčtujeme
b) Při dopravě "k domu" platí dopravné kupující. Dopravné je pak vyčísleno předem v kupní smlouvě.
c) Ceny přepravy včetně DPH (standardní 5ti-denní dodání) v závislosti na hmotnosti zásilky. Ceny jsou průměrné a orientační. Skutečné přepravné vám bude vypočteno dle hmotnosti zásilky a vzdálenosti z místa nakládky do místa vyložení:
    do 10 kg          141,- Kč
    11 - 20 kg        232,- Kč
    21 - 30 kg        275,- Kč
    31 - 50 kg        403,- Kč
    51 - 75 kg        488,- Kč
    76 - 100 kg      628,- Kč
    101 - 150 kg    793,- Kč
    151 - 200 kg    940,- Kč
    201 - 300 kg    1.159,- Kč
    301 - 400 kg    1.403,- Kč
    401 - 500 kg    1.684,- Kč

5. Dodací lhůta

5.1. Standardní dodání
V kupní smlouvě bude určeno datum expedice zboží nebo datum možného osobního odběru ze skladu. Případné doručení pak proběhne do 5ti pracovních dní od datumu expedice. Dodací lhůta neběží o víkendech a o svátcích. Standardně se doručuje v pracovních dnech od 8:00 do 16:00 hodin.
5.2. Dodání do 24 hodin
Po dohodě je možno zvolit expresní doručení do 24 hodin od expedice, zde bude zákazníkovi účtován příplatek za expresní dopravu, který závisí na vzdálenosti a není jej možné vyčíslit zde (obvykle se pohubuje okolo 400 Kč)
5.3. Dodání v přesně určený den
Po dohodě je možno zvolit dodání v přesně určený den. Zde bude zákazníkovi účtován příplatek ve výši
628,-Kč pro zásilky 76 - 100kg
793,-Kč pro zásilky 101 -150kg
940,-Kč pro zásilky 151 - 200kg (jiné hmotnosti po dohodě)
5.4. Odpolední dodání
Po dohodě je možno zvolit dodání v odpoledních hodinách, tj. mezi 16:00 a 21:00. Zde bude zákazníkovi účtován příplatek ve výši:
315,-Kč pro zásilky 76 - 100kg
397,-Kč pro zásilky 101 - 150kg
470,-Kč pro zásilky 151 - 200kg (jiné hmotnosti po dohodě)
Pozn. příplatky se v případě jejich kombinace sčítají

6. Reklamační řád

Kupující je v případě reklamace povinen o tom písemně (e-mailem) informovat prodávajícího. V takovém oznámení prosím co nejpodrobněji popište důvod reklamace. My vás pak do tří pracovních dnů budeme informovat o dalším postupu ve vyřizování reklamace. V ostatním se reklamace řídí platnými zákony, zejména pak Zákonem na ochranu spotřebitele.

7. Doklady a záruční listy

Záruční doba je 2 roky, pokud není záručním listem stanoveno jinak. Záruční list bývá součástí dodaného zboží. Pokud není, je lhůta daná daňovým dokladem nebo je zákonná. Dodávka je doručována na doklad „PŘEPRAVNÍ LIST“. Na něm je potvrzeno i přijetí případné dobírky řidičem. Na zboží Vám cca do 14 ti dnů zašleme daňový doklad, který obsahuje i formulaci o potvrzení záručního listu. V případě platby převodem na zálohovou fakturu vystavujeme daňový doklad na platbu, který v případě, že se jedná o dodávku ve stejném měsíci zasíláme spolu s vyúčtovaní fakturou. Pokud se měsíce liší, zasíláme doklad o platbě zvlášť.

8. Ochrana údajů

Provozovatel obchodu se tímto neodvolatelně zavazuje, že Vaše osobní údaje nepoužije k jiným účelům, než je plnění Vašich objednávek, zejména se pak zavazuje, že tyto údaje nepředá cizí osobě, a to ani za úplatu, ani zdarma. Provozovatel tohoto obchodu je registrován státním Úřadem pro ochranu osobních údajů.

9. Odstoupení od smlouvy

Nedošlo-li ještě k převzetí zboží, je kupující i prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit kdykoliv.
Je-li zboží již expedováno (ale nedodáno) a v tom momentě odstoupí kupující od smlouvy, pak má prodávající právo požadovat úhradu přepravních nákladů na kupujícím.
Kupující je oprávněn odstoupit od této smlouvy do 14ti dní od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. V takovém případě je kupující povinen: (a) o tom nejprve řádným písemným způsobem informovat prodávajícího na adrese dle čl. 1. těchto Obchodních podmínek (b) poté nepoškozené a nepoužité zboží zaslat na své náklady v původním obalu a s prodejními doklady (kromě faktury/dokladu o zaplacení) na adresu prodávajícího (dle faktury). Jestliže jsou tyto podmínky splněny, pak prodávající vrátí kupní cenu kupujícímu na jeho účet do 30ti dní od zpětného převzetí zboží.

Uvítáme všechny Vaše náměty na další zlepšování námi nabízených výrobků a služeb.